Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tanthu66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên tanthu66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
tanthu66 Quy định sử dụng dịch vụ tanthu66
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay trong giao diện — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Email hỗ trợ chính sách

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — chúng tôi xử lý từng trường hợp riêng biệt.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại và mở mục Liên hệ trong tài khoản để kết nối ngay với nhân viên chuyên trách, đặc biệt hữu ích khi cần xác minh khẩn cấp.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tanthu66 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, hạn chế tối đa rủi ro rò rỉ dữ liệu.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản tiếng Việt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành; sau thời hạn đó, thông tin không còn giá trị nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Quản lý cookie tài khoản

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán ưa thích như MoMo hay ZaloPay. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc thiết bị di động.

Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản và tiếp tục áp dụng mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản tiếng Việt — chúng tôi xác nhận danh tính, sau đó cung cấp bản sao hoặc tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố trong điều khoản.

Mọi cập nhật điều khoản được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất vài ngày trước khi có hiệu lực, giúp bạn kịp thời nắm bắt thay đổi.

Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường — ví dụ đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc giao dịch không khớp tên ví — chúng tôi tạm khóa tài khoản và liên hệ để xác minh danh tính theo điều khoản bảo mật.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép và không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực không hợp lệ.

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải thực hiện từ ví mang chính tên tài khoản. Nạp từ ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến yêu cầu hoàn trả hoặc đình chỉ tài khoản.